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„Kürzlich habe ich mich von einem Mitarbeiter beraten lassen bezüglich eines Videospiels da ich mir unsicher
war ob es für meine Konsole kompatibel ist. Dieser meinte es sollte funktionieren und wenn nicht könnte ich es gegen einen Gutschein umtauschen. Zuhause musste ich leider feststellen, dass es nicht funktionierte und wollte es in der Filiale zurückgeben. Dort sagte man mir, dass dies nicht möglich ist da die Umverpackung geöffnet ist. Ich erklärte Ihr, dass der Mittarbeiter mir zugesichert hat es umtauschen zu können. Da Sie nicht einsah Ihn dazu zu holen wendete ich mich an die Verbraucherzentrale. Diese empfohlen mir auf ein Gespräch mit dem besagten Mittarbeiter zu bestehen. Bei diesem Gespräch behauptete er einfach das er dies so nicht gesagt hat. Also für mich nie wieder Expert Klein lieber in der Nachbarschaft einkaufen!
...”
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